26日,西塞山区新建区社区联合区供电所,开展服务居民“零距离”活动,手把手教居民网上交电费。
此前有居民向社区反映,社区老年人多,不会用手机交电费,每次都要乘车到上窑服务厅排队交费。
当天下午,西塞山区供电营业所8名党员志愿者和社区网格员一起,利用开展人口普查上门登记的机会,为社区居民提供安全用电宣传和服务。为方便社区居民轻松办理用电业务,党员志愿者教居民用手机下载网上国网APP,并对网上交费流程现场教学,对不会的人手把手教。针对孤寡老人、残疾人等特殊群体,社区网格员给他们留下便民服务电话,告诉他们有困难及时联系,社区尽力为他们排忧解难。(黄石日报 记者 刘艳新)