一、黄石市行政服务中心
1.行业规范内没有社会主义核心价值观和志愿服务相关内容。
2.内部大屏幕没有志愿精神、“讲文明树新风”公益广告和建设全国文明城市宣传语。
3.民政局窗口办事群众都围在窗口，有喧哗现象（虽然采取了叫号服务）。
二、黄石市图书馆
1.无烟区有人吸烟。
2.针对未成年人举行的活动记录缺失1、2、3月。
3.室内有手机铃声响起。
4.垃圾箱旁有一纸屑。
5.一楼大厅有道德模范事迹展览，但是部分被遮挡。社会主义核心价值观、中国梦、志愿精神宣传板也被遮挡。
6.未发现有关“讲文明树新风”公益广告和未成年人思想道德宣传。
7.行业规范里无社会主义核心价值观。
三、黄石市群众艺术馆
1.存在盈利性现象，公益性不足，场馆内有大量的培训班。
2.针对未成年人活动记录缺失五个月。
3.办公场所没有发现禁烟标志，无烟区有人吸烟。
3.无道德模范事迹专题展览。
4.入口处有缘石坡，但无盲道，且内部没有无障碍设施，也没有电梯。
5.垃圾箱有垃圾堆积，厕所不干净，有异味，坐椅旁有纸屑。
6.没有发现“讲文明树新风”公益广告和未成年人思想道德宣传。
7.行业规范内没有社会主义核心价值观和志愿服务相关内容。
四、黄石市公安局出入境办证大厅
1.大厅有相关流程、办事制度等规范性内容，但行业规范里无社会主义核心价值观、志愿服务内容。
2.无及时投诉处理记录。
五、西塞山区青少年课外活动中心
1.到达时部分活动室并未开门。
2.无道德模范事迹专题展览。
3.未见“讲文明树新风”、未成年人思想道德建设的公益宣传两项。
六、旅行社
（湖北中国青年旅行社）
1.在厅内烟灰缸内有多个烟头。
2.旅行社内部的行业规范已上墙，但行业规范里无社会主义核心价值观、志愿服务内容。
3.部分宣传行业规范制度被广告宣传挡住。
4.未见投诉处理记录。
（黄石市第一旅行社）
1.室内有人吸烟，烟灰缸内许多烟头。
2.未见行业规范。
3.服务承诺制度未公示。
4.无及时投诉处理记录。
七、集贸市场
1.楠竹林四房集贸市场在不显眼的位置公布了投诉电话，询问工作人员后得知没有投诉记录。杭州路集贸市场虽在显眼位置规范公布了投诉电话和消费维权的各项制度，但也没有投诉记录。
2.楠竹林四房集贸市场只有一处社会主义核心价值观、一处中国梦和一处建设全国文明城市公益宣传；杭州路集贸市场有多处社会主义核心价值观宣传，但其他宣传全无。两大市场的公益宣传都不太美观。
3.楠竹林四房集贸市场外一户商家因装修，在紧邻市场的路面上堆放了多处建筑垃圾。
4.杭州路集贸市场的在场安保和工作人员较少，仅一名。
八、医院
1.第二医院二楼就诊环境比较嘈杂。
2.妇幼保健院导医台对投诉机制、投诉处理办公室等不太清楚。
九、工地
（一）磁湖大厦工地
1.工地围挡不牢固，破烂不堪。
2.工地里面地面泥土堆积较严重，建筑材料乱摆乱放，非常不整齐美观。
（二）恒大锦绣磁湖二标段工地
1.工地围挡上的广告面板破裂残缺，影响美观。
2.工地围挡公益广告面积不足，且只有创建卫生城市、中国梦、“讲文明树新风”宣传。
3.工地属于接近完工收尾工地，工地内留有大片建筑垃圾。
十、药店
1.时珍药店（武夷花园分店）和虎威康华新大药房电子屏及药店显著位置均无社会主义核心价值观、中国梦、“遵德守礼”提示牌。
2.虎威康华新大药房没有投诉记录或意见箱。
十一、交通路口
（中心医院路口）
1.志愿服务人员无作为。
2.经观察十五分钟内统计有33个行人闯红灯。
（杭州东路与桂林北路交叉路口）
1.路口无佩戴志愿服务标志的志愿服务人员。
2.经观察十五分钟内统计有6个行人闯红灯。
十二、主干道
（黄石大道）
1.该路段道路较窄，无机非分离道，且盲道靠墙。
2.走了近500米公益广告较少。
（桂林北路）
1.缺失“图说我们价值观”通稿，宣传氛围不浓。
2.走了近八百米，公益广告较少。
十三、背街小巷
（五羊巷）
1.路面有轻微破损。
2.垃圾箱未分类。
3.地面及墙壁有少量中介小广告。
4.未看到志愿精神，讲文明树新风公益广告及图说通稿宣传及未看到“遵德守礼”提示牌。
十四、商铺
（黄石大道商业街商铺）
1.商铺未看到公益广告。
2.所抽查烟酒副食店铺中，有两家烟酒商铺未看到张贴“不向未成年人出售烟酒”标志。
3.商铺电子显示屏或单位宣传栏几乎没有社会主义核心价值观24字、中国梦，志愿精神及建设全国文明城市宣传。
（华新路商铺）
1.所抽查烟酒副食店铺中，有三家烟酒商未看到张贴“不向未成年人出售烟酒”标志。
2.商铺电子显示屏或单位宣传栏缺失志愿精神与中国梦宣传，公益广告较少。
十五、次干道
（华新路）
1.缺失志愿者精神“图说我们的价值观”宣传通稿，公益广告数量整体较少。
2.少量车辆违规乱停于人行道上（如中国工商银行及烟酒商铺门口）。
十六、街道办事处
1.市民学校问题
街道办事处没有市民学校或普遍只有挂牌市民学校，没有师资，没有管理制度及计划活动记录，进城务工人员培训等内容。（花湖街道办事处以会员之家代替、与妇联、会议室共用）。
2.综合文化服务中心问题
街道办事处没有综合文化服务站，或只有挂牌，无特定场地，没有开展宣传文化、党员教育、市民教育、科技普及、普法教育等的活动记录和图片。
3.街道宣传栏
①“讲文明树新风”公益广告没有点题。
②关于未成年人思想道德建设的宣传完全缺失。
③电子屏幕未滚动播放精神文明建设等相关内容（24字、中国梦、志愿服务精神），宣传氛围不浓厚。
十七、社区
1.精神文明建设问题。
①社区入口宣传栏，电子滚动屏等显著位置没有“24字”“中国梦”“建设文明城市”“志愿精神”“未成年人思想道德建设”“讲文明树新风”公益广告等宣传内容。
②社区内部也少有相关宣传标语，且形式单一，宣传氛围不浓厚。
③社区宣传栏无“凡人善举”等相关内容。
④社区宣传栏内容更新不及时，内容未被保存，无法查看。
⑤社区入口、花坛、停车站、露天广场等醒目位置缺乏“遵德守礼”提示牌展示。
2.社区内显著位置未张贴市民公约及居民公约。
3.社区内无雷锋志愿服务站，或仅有挂牌但无常态化项目，无相关管理、服务制度，无活动记录，且志愿服务组织、人员名单为上墙公示、无未成年人思想道德建设相关内容。
4.社区无盲道、缘石坡等设施。
5.社区内垃圾未分类处理，无分类垃圾桶且垃圾桶在单元门口随意摆放。
6.社区内未成年人活动设置缺乏相应设施，仅有几张桌椅。
7.社区以市民学校取代家长学校或有挂牌无场地，无教职人员，无教学记录，无管理制度或制度未上墙。
8.社区无未成年人活动场所及相关设施，师资队伍，活动安排及记录。
9.有社区警务室但无安保联防队伍或治安联防制度未上墙。
10.社区申报地点与实际地点不符或办公场所尚未建好（阳光社区）。
十八、网吧
1.虽有禁烟标志但网吧内有人吸烟，且发现烟具、烟头。
2.社会主义核心价值观“24字”、中国梦、志愿精神、建设全国文明城市、“讲文明树新风”和未成年人思想道德建设公益宣传氛围不浓，室内相关宣传标语很少且形式单一，无与周围环境相协调的“遵德守礼”提示牌。
十九、媒体
1.对志愿者服务活动和优秀志愿者事迹的宣传不到位。
2.黄石日报、东楚晚报均较少刊登“讲文明树新风”等相应公益广告。
二十、餐厅
（外婆家的味道）
餐桌上无“不剩饭、不剩菜”文明餐桌提示。
二十一、超市
（中商平价化宫店）
超市门口的地上丢有碗，几张卫生纸，环境卫生比较差，没有看到专门的顾客休息区。服务台有服务人员，但服务人员并没有佩戴“志愿服务”标志。
二十二、电影院
（武商电影城）
1.电影院里没有看到“讲文明树新风”的公益广告。
2.影院只有三个宣传画，没有公益广告的宣传，公益广告宣传低于全部广告的30%。
3.未在休息区、观看区、售票处等显著位置设置有与周边环境协调融合的“遵德守礼”提示牌。
4.没有看到行业规范，没有及时处理投诉机制。
二十三、公园
（团城山公园）
没有中国梦的宣传，公益广告宣传展板较少。
二十四、商场
（武商黄石购物中心）
1.公益广告数量太少，只看到一两块，公益广告数量少于全部广告的30%。
2.在显眼位置没有看见行业规范。
3.没有看到公示服务承诺制度。
4.收银台、顾客休息区、服务台等显著位置没有“遵德守礼”提示牌。
5.没有看见投诉机制。
6.服务台没有学雷锋服务岗。
7.商场内没有看见佩戴“志愿服务”标志的人员。
二十五、公交车（2路、3路）
1.3路公交车行车过程中6位老人上车，仅有一人让座。
2.3路公交车放置有服务证件，但设置太偏且太小，不易发现，2路未放置服务证件，司机均未佩戴服务证牌。
3.缺“中国梦”、“遵德守礼”、“文明乘车”3项提示牌及宣传语。
4.在起始站、终点站及主要枢纽站，均无佩戴“公共文明志愿引导员”标志的公共文明引导志愿服务人员。
5.两路公交车内均未见张贴行业规范。
6.3路、2路公交路别标志及乘坐路线设置较偏，且偏小，同时不够清晰，没有标明沿途站名。
7.3路公交地面有少量垃圾。
二十六、客运站（黄石客运站）
1.广场、售票厅地面随处可见烟头纸屑，候车室有小孩乱翻坐椅等不文明行为。
2.广场地面有烟头，售票厅内地面有烟头，且有人吸烟。
3.候车厅、售票厅均有垃圾箱，但未见分类垃圾箱。
4.售票员未讲普通话，售票处未见行业规范公示及投诉电话。
5.车站广场内有较多盯人拉客现象。
6.候车大厅服务台未设有学雷锋志愿站点。
7.候车室无佩戴“志愿服务”的志愿者。
8.车站广场、售票处未见任何各类宣传标语，例如24字、中国梦、各类讲文明树新风公益广告以及图说我们的价值观通稿等。
二十七、火车站（黄石北站）
1.广场地面随处可见烟头和少量垃圾，可见乱扔杂物等行为；售票厅内地面有垃圾、烟头等杂物。
2.售票厅有人抽烟，地面可见烟头，售票厅内禁烟标识较少，且较小，标识不明显。
3.售票厅未见张贴行业规范，咨询、投诉窗口或投诉电话。
4.车站广场随处可见盯人拉客等现象。
5.售票处、站前广场无社会主义核心价值观“24字”、中国梦、建设全国文明城市、“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿、志愿精神公益宣传，共计缺失6项；候车室缺“24字”、建设全国文明城市、“讲文明树新风”公益广告和“图说我们的价值观”通稿、志愿精神公益宣传，共5项。
6.未见文明旅游宣传信息，公益广告数量较少。
7.广场及售票厅未见学雷锋志愿服务站点，未见佩戴“志愿服务”标识的志愿者。
8.未见遵德守礼、文明旅游提示牌。
二十八、出租车
1.共乘坐2辆出租车，车况一般，其中1位司机在行车过程中接听2次电话，1位司机在行车过程中一直玩手机，微信聊天，1位司机未讲普通话。
2.均未主动出具发票，索要后给予机打发票。
二十九、水体（磁湖情人路）
1.靠近岸边的水面有少量垃圾漂浮，如塑料瓶、塑料袋等，无人清理。
2.水体较为混浊，并伴有一定鱼腥异味。