25日傍晚6时30分，下陆区西花苑社区电话突然响起，值班人员接听后，得知是新下陆派出所民警打来的。
值班人员通过电话了解到，社区一位高龄老人走失，路人将其送至派出所。因老人年事已高，说话含糊不清，老人只知道自己住在西花苑社区以及女儿女婿的名字。
随后，民警将老人送至社区办公室。
社区值班人员通过查询相关系统及工作台账，迅速找到老人家人的信息并联系上了老人的家属。
过了一阵，老人的女婿急匆匆赶来。他向社区工作人员表示感谢，感谢社区干部大冬天还在坚守岗位陪着他的岳母。
他说，老人年纪大了，有点老年痴呆症，出门就会找不到回家的路。社区工作人员叮嘱他看管好老人，不要让她单独外出。
经了解，老太太姓秦，今年87岁，当天下午走失，老人家属对社区及民警一再表示感谢。