黄石北站作为黄石市最重要的交通枢纽，是充分展示我市文明的窗口。同时也是此次我市参加全国文明城市创建工作检查的重点区域。为进一步规范北站出租车经营秩序，着力解决城市客运行业存在的问题，城市客运管理局采取多项措施，严厉治理出租汽车拒载、议价、不打表、随意拼客等违规经营行为，进一步提高出租车行业服务质量，着力提升城市客运行业窗口形象。
一是派驻执法人员值守，加强执法监管力度。为加强出租车日常营运监管力度，我局在黄石北站设立交通执法点，从5月10日起，我局再次增加稽查力量，每日派驻1至2个科室的执法人员和2家出租车企业管理人员计5至7人到黄石北站驻点执勤，专项负责规范黄石北站出租车的营运秩序，重点查处出租汽车拒载、议价、不打表、随意拼客、乱停乱靠、挤占公交站等违规经营行为，上述违规经营行为一经查实，按相关规定的上线处罚。
二是发放公开信，接受乘客监督。印制《市交通运输局致广大乘客的公开信》和《温馨提示》卡片，并向乘客发放，呼吁广大乘客市民对出租车进行监督，拒绝乘坐黑车。对出租车驾驶员有强行拼客、甩客、拒载、议价收费、故意绕道等违规及不文明经营行为，及时拨打投诉举报电话。
三是督促出租车企业加强从业人员管理，强化职业道德教育和培训，进一步规范从业人员经营行为，做好规范营运、文明驾驶，不断提高从业人员整体素质。