“我母亲住在下陆的黄石市五医院，疫情防控期间，病人吃饭很不方便，我心里很着急却无能为力，您能不能帮帮忙。”2月24日，刚到下陆区老下陆社区报到的第二天，“第一书记”胡向东就接到了一条求助短信。
原来，大冶居民黄丹63岁的母亲因骨折住院，疫情期间，住院病人需要自行解决就餐，可老人也不会点外卖。看到报纸上公布的第一书记电话后，黄丹抱着试试看的想法，给胡向东发了一条求助短信。胡向东随即安排工作人员，与五医院进行沟通衔接。院方表示，会积极做好住院患者的生活保障工作，对老年人，护士会帮忙订餐。对行动不便者，会帮忙喂饭。
“谢谢您，您真是好心人。”后来黄丹才得知，黄石五医院并不在老下陆社区范围内。她没想到，一条短信让胡向东把这件“份外事”记在了心上。
老下陆居民李绍昌没想到，上午一个电话，下午就把“第一书记”胡向东 “召”到了家里。
“您好，我老伴的药快没了，能帮忙想想办法吗？”3日2日上午11点多，李爹爹拿起家里的包保联系卡，打通了胡向东的电话。
“您不要着急，我们马上帮您解决。”当天下午，胡向东和社区书记谈家兴冒雨前往老人家里，交谈后得知，李绍昌今年83岁，参加过抗美援朝，是一名退伍军人。他属于团结社区居民，现住老下陆社区还建小区。老伴76岁，患有胃癌，去年12月做了一次手术，需要长期服用抗癌药物。这种抗癌药原来在医院开药，现在药店买不到。了解了李爹爹的困难后，社区第一时间联系市中心医院，得知市五医院有这种抗癌药，社区书记谈家兴立即赶往五医院，顺利买到了李爹爹所需的抗癌药，拿着药，李爹爹感激不已。“谢谢你们，你们真是贴心人。”
第二天，胡向东又和社区书记一起，再次上门慰问，并嘱咐老人，有事随时可以拨打包保联系卡上的电话。
老下陆社区55岁的居民谈家政，是个苦命人。前年，大儿媳过马路时，不幸发生车祸，被撞身亡。老伴受到刺激，精神变得有些不正常。“老人家，有事情您和我说。”1月25日，胡向东上门走访时，老人吞吞吐吐，欲言又止，胡向东和他拉起家常，老人才慢慢打开了话匣子。
“就是大儿子的事让人操心。”老人说，大儿子自从媳妇过世后，一直心情不好，也没个固定工作，可膝下两个孩子，正是上学的年龄，需要用钱的地方多，日子过得紧巴巴。胡向东得知后，和社区书记商量，先安排他去社区卡口当志愿者，让他人先“动”起来。等疫情结束，再找个合适的地方上班。
“你放心，只要人勤快，日子肯定过得好。”每次巡查碰到谈凯，胡向东总要为他打打气。在卡口，谈凯工作认真负责，肯吃苦，每次值夜班，6个小时，他从不迟到早退，得到众人的夸赞和肯定。看到儿子的变化，谈家政也十分欣慰。“要把群众当成亲人一样看待，把工作做到心坎上。”胡向东说。（黄石日报 记者 万经煌 通讯员 占丽婷）