16日，南岳社区“红色物业”服务管理中心支部书记余林杰，召集社区、小区物业、业主委员会三方召开会议，就当前“红色物业”相关事宜进行商讨。
这个由社区、物业公司、业主委员会组成的服务管理中心，就是为百姓做好“红色服务”的中坚力量。“全区33个社区，目前均成立了‘红色物业’服务管理中心，都由社区党委书记担任中心支部书记，有力推动了‘红色物业’管理。”黄石港区委书记徐莉说。
近年来，黄石港区认真贯彻落实党的十九大精神，按照“党建引领、体制创新，多方联动、多元共治”原则，初步形成了成熟小区型、公益服务型、红色管家型三种“红色物业”模式，实现党组织服务群众“零距离”。
推行“四步工作法”
15日，桂花湾社区顺佳花苑小区，马宏彬等业主委员会成员，一边打扫着小区卫生，一边商讨着小区当前需要解决的事情。
顺佳花苑是个有物业的小区，也是黄石港区“成熟小区型”的代表。然而，曾几何时，小区物业服务跟不上，导致居民不愿交物业费，产生恶性循环。
为改变这一现状，去年，社区党委把小区物业作为“红色物业”进行打造，及时推出“四步工作法”，让这个“成熟小区型”物业真正“红”了起来，让居民群众享受到更好的物业服务。
所谓“四步工作法”，就是建好“红色队伍”、发挥“红色作用”、提供“红色服务”、健全“红色机制”。诸如在提供“红色服务”中，以百姓需求为引领，不断改善小区生活环境，做好文明创建；成立便民维修服务队，为业主提供义务或低偿的应急维修服务；针对小区低保户、独居老人、残疾人等弱势群体，开展送关怀、送温暖、送服务、解难题活动。
“四步工作法”的实施，使顺佳花苑小区发生了全新的变化，居民群众对物业的服务逐渐认可，对业主委员会和社区的工作给予了支持，对小区的事务积极参与，获得感、幸福感日益提升。
顺佳花苑小区这种成熟小区型模式，给全区有物业的小区起到了样板作用。黄石港区不失时机地在全区推广，通过党建项目拉练、召开会议等诸多形式扩大影响力。
到目前，全区涌现出天虹、四季花城等17家成熟小区型“红色物业”。他们对物业公司实行红色管理，让“红色元素”助力物业服务管理全覆盖，让居民群众享受到更多的“红色服务”。
鼓励公益服务型管理
红旗桥社区鼎鑫大厦小区，每天划破清晨宁静的是老党员谢志春的扫帚声。
多年来，谢志春坚持每天打扫楼栋卫生，从20多楼扫到1楼，要花好几个小时。待卫生打扫完后，他又到小区门卫室值班。
鼎鑫大厦曾是远近闻名的“风波楼”。当年，由于物业与业主之间在收费与服务的标准上意见不统一，有了矛盾。居民有怨气，物业有怨言。一时间，扯皮拉筋的事此起彼伏。
到了2008年，物业公司被动撤离。此时，大楼卫生无人扫、垃圾无人运、设施坏了无人修，到处脏兮兮、乱糟糟的，居民怨气很大。
就在这时，小区的谢志春、郭建飞、胡嘉财三位老党员站了出来，挑起了小区管理的重担。在社区党委的支持下，他们成立了业主委员会、监督委员会，建立健全了相关管理机制。
他们从管理入手，新建了值班室，安装了电动门，对楼栋实行封闭式管理。随后，他们又制订出物业管理规章制度，什么事该做、什么事不该做、事情怎样做，都用制度来说话。
老党员们既有分工又有合作，他们团结一致，共同维护业主的合法权益。对大厦每年的收入与支出，定期公布，自觉接受群众监督。
三位老党员管理大厦完全是义务的，不拿一分钱工资。他们将节约下来的钱，用于大厦的基础设施建设。到目前为止，共完善新改扩建项目16个，开支70万元。这些支出都是从物业费中节约下来的，不用业主另外掏钱。据统计，实行小区自治12年来，共计少收居民物业费30多万元，平均每户少收近2000多元，到目前小区还结余40多万元。
黄石港区积极引导、鼓励一些无物业小区积极探索这种管理模式。既让党员作用得到发挥，又使居民享受到更好的服务。
到目前，全区出现金港大厦等多家公益服务型的“红色物业”，且有一批无物业型小区正在学习、推广中。
抓好“红色管家”建设
胜阳港社区726号楼高龄老人吴德璋，儿女长期不在身边，平时全靠楼栋中党员和好心邻居帮助。有一次，吴德璋老伴张宝珍颈椎病复发，大脑供血不足，突然晕倒在地上，吓得他直喊救命。
紧急时刻，党员们赶来了，将张宝珍及时送到医院抢救，老人转危为安。
胜阳港社区虽然地处闹市中心，但老旧楼房多、基础设施差、独居老人比例大。如何才能更好地服务居民群众？社区党委认为：加强“红色管家”的打造，真情为民解难是关键。
社区秉持“支部建在网格上、旗帜飘在阵地上”的理念，并围绕“治理创新”和“服务升级”两条线，抓实抓细“红色管家”建设。
去年以来，胜阳港社区以726号楼为试点，实行了“1+4+N”的党建服务模式，即以“红色网格”为阵地，积极争取支委会、居委会、业委会、居务监督委员会为网格的主导力量，同时整合挂点单位、辖区单位等N个社会力量，共同来服务居民群众，形成“多元一体”的队伍建设、“一网治理”的工作方法。
“1+4+N”的服务模式，让众多力量聚集到网格，不仅使小区环境面貌发生了改变，而且出现了困难有人帮、问题有人解的良好局面。
726号楼的这种红色管家型治理模式，让社区党委看到了成效。今年，他们在其他网格全面推广。
目前，胜阳港社区对7个网格全面实行“红色管家”模式管理。为达到理想的效果，社区党委将169名下沉党员分到网格，实行岗位认领。特别是疫情期间，下沉党员立足网格、与时间赛跑，用生命保卫着居民安全，用真情服务着每一个家庭，解决了一个个难题，闪耀着红色光芒。
黄石港区委以胜阳港社区“红色管家”为样板，充分发挥社区直管党员、下沉党员管理社区、服务民众的作用。
区委常委、组织部长柯春林认为，“红色管家”自治模式的建立，为老旧楼栋探索出了一条管理新路子。通过发挥党员作用、广大居民及社会力量的参与，进一步增强居民群众的幸福感、安全感和获得感。（黄石日报 记者 吴高斌 通讯员 陈涛 鲁纲）