“听了崔老师的课，今后我会更加注意自己的言行举止，更好地为居民服务。”下陆铜都社区工作人员彭红芳说。9月9日下午，铜都社区三楼会议室内座无虚席，新下陆街办组织全体机关干部和社区两委组织开展的文明礼仪知识培训在这里举行，100余名社区工作人员参加。
培训会邀请了文化讲师崔鹏云作为主讲。崔鹏云以学礼仪知识、创文明形象为主题，从“何为礼仪”“仪态举止”“会面礼仪”“职场语言艺术”等四个方面由浅入深地讲述了文明礼仪的内涵，现场示范如何塑造良好的服务形象，规范日常生活中的行为举止。学员们也在崔老师的现场指导下，分组演练了接待礼仪流程。
社区干部纷纷表示，在今后的工作中将以更加崭新的姿态、饱满的热情迎接每一位办事群众，为广大居民提供“优质、高效、便捷”的服务，展现讲文明、重礼仪、团结友善、热情服务的良好政务服务窗口形象。（吴海峰 徐畅）