“米兰小区环境还真不错！”近日，居民看到米兰小区优美的环境、和谐的氛围，发出了这样的感慨。
米兰小区位于黄石港区花湖街道老虎头社区，2008年建成，共有两栋居民楼，173户、500多人。
“以前的米兰小区到处脏兮兮、乱糟糟的，消防通道塞满了杂物，公共区域堆满了垃圾，楼道无路灯漆黑一片，偷盗现象时有发生……”说起曾经的米兰小区，居民李超直摇头：“那地方有点乱！”
据介绍，米兰小区曾有过两任物业公司，但由于服务跟不上、居民拒交物业费，导致问题越来越严重，矛盾日益加深，最终都离开了。
“米兰是我们共同的家，要想小区变好变美，住着舒心，必须走居民自治之路！”2018年，米兰小区的多名有识之士发出了声音，在居民中形成了共识。
在大家的共同努力下，2018年初，通过居民大会选举，小区成立了居民自治委员会，由居民李晓燕担任主任，负责小区中的日常事务。
“居民选我们管理小区，我们唯有做好服务，才能对得起大家的信任！”李晓燕带领李腊梅、石顺喜等几名自治委成员，每天为小区的事务忙碌着。
自治委发动大家清理楼道垃圾，开展卫生大扫除，一次性清走垃圾8车；清理墙壁的“牛皮癣”，然后进行全面的粉刷；安装了20个摄像头，监控着小区的四周；安装了智能防盗门，实行人脸识别……一系列有效的整治，让米兰小区焕然一新，真的“美”了起来。
“治理容易管理难。我们今后的工作主要是把小区管好，为居民做好服务！”李晓燕向大家承诺。
李晓燕是个敢说敢管的人，人称“李认真”。小区中只要发生不文明的行为，她就会上前制止。一居民有乱扔垃圾的习惯，李晓燕得知后多次上门劝说无果。为彻底改变这位居民的陋习，一次，李晓燕拍摄到了这位居民乱扔垃圾的镜头，然后发到小区微信群里，让大家共同来评说。这位居民自知理亏，慢慢改掉了乱扔垃圾的坏习惯。
石顺喜主要负责小区的安全，他每天总是楼上楼下地检查不停，发现问题及时处理。在小区的人脸识别设备还未安装前，石顺喜有一次在楼道检查时发现一名陌生男子，忙上前盘问。这名男子开始支支吾吾，说是收废品的，后趁人不备跑掉了，有效地预防了偷盗现象的发生。
李腊梅是一名退休老党员，善于做思想工作，无论是家庭矛盾还是邻里纠纷，大家只要喊一声“李调解”，她准能前来，把问题处理好。
小区自治委还把解决居民的问题，当作自治的重要内容。居民刘善廷家的外墙渗水多年，导致墙壁发霉。之前向物业公司反映多次得不到解决，刘善廷也因此不交物业费。小区自治委成立后，把刘善廷家的问题作为首要解决的任务。请来专业技术人员，对渗水位置进行了维修，墙面发霉问题得到有效解决。自此，刘善廷每年积极交纳物业费。他说：“多年的老问题没想到几天就解决了，自治委真是办了件实事！”
在自治委的努力下，如今的米兰小区不仅环境卫生发生了巨大的变化，居民的素质、文明程度也得到了很大的提升。交纳物业费成为大家的自觉行动，邻里间见面相互问好，谁家有困难都愿帮一把，俨然成了一个和睦相处的大家庭。
“米兰小区真的‘美’了起来，这种美不光是环境美，更多的是居民的心灵美。”花湖街道党工委副书记马敏说，如今的米兰小区居民正享受着自治带来的幸福美好的新生活。（黄石日报 记者 吴高斌）