15日，大冶举行2024年“3·15”国际消费者权益日暨诚信教育宣传活动，进一步强化消费者权益保护，激发消费活力，营造安全放心便利的消费环境。
活动仪式上，大冶市市场监管局食品生产经营股负责人从食品安全基本概念入手，详细讲解了“食品安全消费误区”、如何依法进行食品安全问题维权、如何鉴别假冒伪劣食品等食品安全知识。
消费者如何进行消费维权、常见商品交易中存在哪些消费陷阱？活动现场，东风路街道、该市公安局、发改、城市文明创建等27个职能部门单位摆摊设点，通过发放《消费者权益保护法》《产品质量法》《食品安全法》《防诈反诈》等宣传手册和悬挂条幅、现场答疑解难、接受咨询投诉等方式，向广大市民宣传法律知识，保护消费者权益。
活动期间，共发放宣传资料3.3万余份，受理现场投诉40余件，现场解答消费咨询及法律咨询70余人。同时，对依法查处的食品、药品、饮料、生活用品等10多个品种的假冒伪劣商品，进行集中销毁，无害化填埋，处理总量共计340公斤。
与此同时，该市还先后在全市大型商场、超市、门店举办“荆楚放心购承诺”、企业产品消费推介、相关服务消费咨询等，积极开展消费维权重点行业专项整治行动，集中整治一批广大消费者普遍关注的突出问题，努力营造安全放心、公平诚信的市场消费环境。
据统计，2023年，大冶市12315热线共受理业务5381件，同比下降7.1％。其中，投诉1984件，办结1984件，办结率100％；举报1033件，办结1030件，办结率99.7％。投诉同比下降8.1％，举报同比减少38％，为消费者挽回经济损失86.9万元。
大冶市市场监管局相关负责人表示，下一步，将继续以“3·15”国际消费者权益日为契机，开展各类宣传教育活动，并进一步强化监管执法，规范和净化市场经营秩序环境，激发消费活力，为群众生产生活保驾护航。（记者 殷珂 通讯员 黄欢 王忠堃）