一辆电动车，一袋邮包，就是姜珊的全部身家。圆圆脸、个子瘦小的她，从门外汉到快递能手，用2年多时间就快速成长为站里投递量最多的快递员。她认真工作，全心全意做好服务，让客户对她信赖有加。
35岁的姜珊，在成为邮递员之前，干过不少工作。导购员、销售员等都干过，都没有邮递员那般辛苦。“就是觉得离家近，时间比较固定，方便接送小孩上学。”2016年11月，姜珊应聘进入到中国邮政集团公司黄石市分公司下陆投递站工作，成为一名邮递员。第一次干邮递工作，她经验少，地区不熟，有人看她皮肤白皙，笑着说她干不长，吃不了这个苦，她风里来雨里去，顶着高温酷暑送快递，咬牙坚持下来了。邮递员工作量大，一次邮包装满快递、邮件、报纸等，重达三四十斤。尤其是姜珊负责的区域，投递量大，日均投递件数在100件左右，高峰时一天的投递件数突破400件，是该站投递量最多的员工。“有时候碰到有的七八层的居民楼没电梯，一口气走上去累得人气喘吁吁。”姜珊说，刚开始因为走路多，自己累得回去腿都抽筋，后来慢慢才适应。“走着走着就习惯了，现在我走路比平常人都快”。
“这个伢送报纸真准时。”投递区域的李大爷订阅了报纸，姜珊每天准时送到，2年多时间从未延误，这让李大爷赞赏不已。遇到恶劣天气，她首先想到的是用户，总是想方设法把邮件送到用户手中，多次得到用户好评。投递工作紧张又忙碌，而且讲究时效性，她坚持按投递时限，准确准时将邮件报刊送到用户手中。通过对辖区寄件分布情况的掌握和熟悉，姜珊自己优化投递路线，勤跑勤送。面对繁重的工作量，她任劳任怨，兢兢业业，从没有出现过邮件的积压或延误，确保了邮件的投递，工作期间实现了投诉“零”记录。
2018年2月的一个星期天，当时路上结冰了，位于东方山山上的一位用户打电话给她：“我的一个朋友给我寄来了一个快件，我现在急用，你能帮我想办法送来吗？”她二话没说，把东西装好赶紧就出发了。在路上上坡时，由于车子打滑，摔了一跤，她忍着疼痛，步行上山，来回1个小时，把邮件送到用户家里。“下大雪都封山了，我还以为你不来了。以后快递交给你，我放心。”接到急需的快件，客户感动不已。
小小的包裹，承载的是沉甸甸的信任。准时的送达，背后是满满付出和心血。虽然经常拖着疲惫的身躯回家，但只要看到用户接到完整无损的邮件而洋溢满脸的喜悦时，她就马上浑身释然，再次打起精神。在她看来，用户的满意就是对她工作最大的赞扬和肯定。正如她所说：“干一行就要爱一行，客户的口碑是我们最大的动力。”（黄石日报 万经煌）